8 (343) 382-60-04
Связаться 8 (343) 382-60-04
Связаться Связаться с нами
Оставьте свои контакты и мы Вам перезвоним!
У Вас возникли вопросы? Свяжитесь с нами!
Мы используем файлы cookie для корректной работы сайта и аналитики (Яндекс.Метрика, Top.Mail.Ru). Нажимая «Принимаю», вы даёте согласие на использование cookie. Подробнее — в Политике конфиденциальности
Постановление Правительства РФ · № 354 · от 06.05.2011 · действует (с изменениями)
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
Ключевой документ жилищно-коммунального хозяйства: утверждает Правила предоставления коммунальных услуг — порядок заключения договоров, расчёта и внесения платы за отопление, горячую и холодную воду, водоотведение, электро- и газоснабжение, обращение с ТКО, а также требования к качеству услуг и порядок перерасчёта.
Структура документа
| Раздел / приложение | Содержание |
|---|---|
| Разд. I–III | Общие положения, условия предоставления КУ, договор |
| Разд. IV | Права и обязанности исполнителя и потребителя |
| Разд. VI–VII | Порядок расчёта и внесения платы; приборы учёта |
| Разд. VIII | Перерасчёт при временном отсутствии потребителя |
| Разд. IX–X | Перерасчёт при некачественной услуге; порядок установления факта нарушения (акт) |
| Разд. XI | Приостановление и ограничение предоставления КУ |
| Прил. № 1 | Требования к качеству КУ и размер снижения платы |
| Прил. № 2 | Формулы расчёта платы за коммунальные услуги |
Ключевые формулы расчёта платы за отопление (приложение № 2)
Ф. 2 (нет ОДПУ): P = S · NT · TT
S — площадь помещения; NT — норматив на отопление (ПП № 306); TT — тариф
Ф. 3 (ОДПУ, без ИПУ): P = (S / Sоб) · Vд · TT
Vд — объём тепла по общедомовому прибору учёта за расчётный период
Ф. 3(1) (ОДПУ + ИПУ): P = [Vипу + Vои · S/Sоб] · TT
Vои = Vд − ΣVипу — объём на общедомовые нужды
Способ оплаты — в отопительный период или равномерно в течение года (коэффициент K = mОП/12) — устанавливает орган власти субъекта РФ (п. 42(1)); при равномерной оплате раз в год проводится корректировка.
🧮 Рассчитать плату за отопление онлайн →Качество услуг и снижение платы (приложение № 1)
| Нарушение | Снижение платы |
|---|---|
| Температура в жилом помещении ниже нормы (+18 °C; углов. +20 °C) | 0,15 % за каждый час |
| Температура ГВС ниже 60 °C (отклонение сверх допустимого) | 0,1 % за каждые 3 °C |
| ГВС ниже 40 °C | оплата по тарифу ХВС |
| Перерывы сверх допустимой продолжительности (любая КУ) | 0,15 % за каждый час |
Факт нарушения фиксируется актом проверки (раздел X). Готовые шаблоны — акт замера, заявление, претензия →
Связанные документы
ПП РФ № 306 · 23.05.2006
Правила установления и определения нормативов потребления КУ
ПП РФ № 1034 · 18.11.2013Коммерческий учёт тепловой энергии, теплоносителя
ЖК РФ · ст. 154, 157, 157.2Структура платы; прямые договоры с РСО
ПП РФ № 491 · 13.08.2006Правила содержания общего имущества в МКД
Полный перечень НПА по сферам — в реестре нормативной базы ЖКХ →. Документ регулярно изменяется — проверяйте действующую редакцию по официальным источникам.