8 (343) 382-60-04
Связаться 8 (343) 382-60-04
Связаться Связаться с нами
Оставьте свои контакты и мы Вам перезвоним!
Мы используем файлы cookie для корректной работы сайта и аналитики (Яндекс.Метрика, Top.Mail.Ru). Нажимая «Принимаю», вы даёте согласие на использование cookie. Подробнее — в Политике конфиденциальности
📝Шаблоны документов ЖКХ
Заполните поля — и скачайте готовый документ в формате .doc (Word) или распечатайте. Шаблоны составлены с учётом требований ПП РФ № 354 (разделы IX–X) и типовой практики. Тексты примерные: при необходимости отредактируйте документ под свою ситуацию.
Заполните и скачайте
Акт замера температуры воздуха в жилом помещении ПП 354, п. 15 прил. 1
Фиксирует нарушение норматива температуры — основание для перерасчёта (снижение на 0,15 % за каждый час отклонения)
Заявление на перерасчёт платы за отопление ПП 354, раздел IX
Подаётся исполнителю КУ (УК/РСО) на основании акта о нарушении качества
Претензия о непредоставлении / некачественном предоставлении КУ досудебная
Направляется при отказе в перерасчёте или бездействии исполнителя; следующий шаг — жалоба в ГЖИ или суд
⚠️ Шаблоны носят примерный характер и не являются юридической консультацией. Перед подачей проверьте реквизиты исполнителя и актуальные требования разделов IX–X Правил № 354. Рассчитать сумму снижения платы можно в калькуляторе платы за отопление →
← Вернуться в базу знаний Частые вопросы по обращениям и перерасчётам
Как зафиксировать нарушение качества коммунальной услуги и что делать при отказе управляющей организации.
Как зафиксировать низкую температуру в квартире?
Подайте заявку в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя, затем составьте акт проверки качества с участием представителя УК (при неявке — с двумя свидетелями). Замер выполняется на высоте 1 м от пола в центре комнаты. Акт — основание для перерасчёта по 0,15 % за каждый час отклонения.
Что делать, если УК отказывает в перерасчёте?
Направьте письменную досудебную претензию. При отказе или молчании — жалоба в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор либо иск в суд с требованием перерасчёта, неустойки и штрафа по Закону о защите прав потребителей.
Информация носит справочный характер и не является юридической консультацией.